La FIFA detecta 240.000 comentarios ofensivos en redes sociales tras el Mundial 2026, con insultos racistas, amenazas violentas y ataques xenófobos entre los contenidos identificados.
Tecnología contra los mensajes de odio
La FIFA detectó 240.000 comentarios ofensivos tras el Mundial 2026, después de analizar más de 17,1 millones de publicaciones e interacciones vinculadas con el torneo. La organización informó este viernes de los resultados de su servicio de protección en redes sociales, en vísperas del Día Mundial de la Salud Mental.
Según el informe, el 20 % de los contenidos ofensivos registrados durante las eliminatorias contenía insultos racistas. Ese porcentaje superó el 11 % contabilizado durante la primera fase del campeonato disputado en Estados Unidos, México y Canadá.
Además, las amenazas violentas representaron el 14 % de los casos identificados. Por su parte, los ataques xenófobos alcanzaron el 12 % de las publicaciones ofensivas, una proporción equivalente a más de uno de cada diez mensajes detectados.
La organización explicó que la inteligencia artificial desempeñó un papel importante en la moderación de contenidos. En total, el sistema moderó 60,7 millones de comentarios durante esta edición, unos 47 millones más que en el Mundial de Catar 2022.
La FIFA también informó que 9,2 millones de comentarios, equivalentes al 15 % de las interacciones moderadas, fueron bloqueados antes de llegar al público general. El contenido podía estar relacionado con fraudes, cuentas automatizadas o mensajes dañinos.
Amenazas y posibles investigaciones penales
El informe también detalló el alcance de las actuaciones posteriores a la detección de mensajes preocupantes. Durante el Mundial, la organización identificó 2.905 cuentas que reunían las condiciones para una posible investigación penal.
De ese total, 786 cuentas fueron remitidas a las autoridades policiales para su evaluación. Además, los responsables del sistema detectaron 232 cuentas que difundieron contenido especialmente grave y amenazante, con posibles riesgos reales para la seguridad.
En su valoración de los resultados, el presidente de la FIFA, Gianni Infantino, reafirmó el compromiso del organismo con la salud mental y destacó el papel de las tecnologías avanzadas para combatir los mensajes de odio.
«Durante la Copa Mundial de este año, no sólo analizamos más de 17 millones de publicaciones y comentarios, sino que también interceptamos 240 000 mensajes de odio. Además, informamos a las autoridades policiales sobre cientos de cuentas que difundían amenazas, a fin de que adoptaran las medidas pertinentes. Nuestra determinación sigue intacta», afirmó Infantino.
El dirigente subrayó así que la estrategia no se limita a identificar publicaciones ofensivas. También contempla comunicar los casos potencialmente delictivos a las autoridades competentes para que determinen las medidas correspondientes.
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Protección para el cuerpo arbitral
Otra de las medidas aplicadas durante la competición estuvo dirigida a proteger a los árbitros frente al acoso digital. La FIFA actuó contra las agresiones relacionadas con la divulgación malintencionada de datos personales y privados, una práctica conocida como doxing.
El director de la División de Arbitraje de la FIFA, Pierluigi Collina, advirtió sobre el impacto que estos ataques pueden tener en la vida personal de los profesionales. Además, recordó que los mensajes publicados en redes sociales también pueden ser vistos por familiares y amigos de las personas afectadas.
«Los comentarios ofensivos que reciben los integrantes del cuerpo arbitral en las redes están a la vista de todos, incluidos sus familiares y amigos. Nadie debería ser víctima de acoso en su lugar de trabajo», señaló Collina.
Los datos difundidos por la FIFA reflejan la magnitud del desafío que representan los mensajes discriminatorios en el fútbol internacional. Aunque la moderación tecnológica permitió bloquear millones de interacciones, la revisión humana y la colaboración con las autoridades siguieron siendo elementos centrales de la respuesta.
El organismo mantiene así su estrategia de vigilancia y protección digital para jugadores, entrenadores y árbitros. La detección de amenazas y posibles delitos busca reducir los riesgos para quienes participan en el fútbol, tanto dentro como fuera de los terrenos de juego.
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